کاربران متعهد می‌شوند در تمامی محصولات و خدمات خود و در کل دوره استفاده از سرویس، تمامی قوانین جاری کشور جمهوری اسلامی ایران را رعایت نمایند. همچنین کاربران متعهد به رعایت تمامی قوانین سلبی مرتبط با اینترنت بین‌المللی و اتحادیه اروپا می‌باشند و عدم آشنایی کاربران با این قوانین، رافع مسئولیت آنها نخواهد بود.
به طور کلی سرویس‌های وب‌آیدین می‌بایست در جهت مقاصد قانونی استفاده گردد. انتقال، نگهداری یا انتشار هرگونه اطلاعات یا داده که مخالف هر قانون اجرایی باشد یا به هر نحو به تخلف از قانون خاصی کمک کند ممنوع است. این مورد می‌تواند شامل (و نه محدود به) موارد زیر باشد:
قرار دادن هرگونه داده تحت پوشش کپی رایت بدون مجوز
استفاده غیرمجاز از علائم تجاری دیگران
استفاده غیرمجاز از لوگو های دیگران
اهانت به هر شخص، گروه، سازمان، قوم یا کشور
نشر اکاذیب علیه دیگران
کلاه‌برداری‌های اینترنتی و هرگونه عاملی که موجب فریب بازدیدکنندگان شود
سایت‌های فعال در زمینه HYIP ویا دارای سیستم هرمی
ارسال ایمیل‌های ناخواسته (اسپم) به هر شکل
سعی در نفوذ یا حمله به سرورها یا سایت های وب‌آیدین یا دیگران
نصب و راه اندازی  VPN و پروکسی و استفاده غیر مجاز از آی پی ها

تمامی دامنه‌های تحت ir توسط پژوهشگاه دولتی دانشهای بنیادی (www.nic.ir) به عنوان متولی این موضوع در کشور ثبت می‌گردند. کاربر موظف به اجرای کامل و بی نقص تمامی موارد مندرج در راهنمای ثبت دامنه های تحت www.nic.ir شامل دامنه های ir و تمامی موارد دیگر می‌باشد در صورت عدم رعایت کامل راهنما مسئولیت تمامی موارد دیگر به عهده کاربر می‌باشد. همچنین کاربرانی که اقدام به انجام هرگونه عملیات در رابطه با این نوع دامنه می‌نمایند موظف به رعایت تمامی بندهای موافقت نامه پژوهشگاه دولتی دانشهای بنیادی (www.nic.ir) به آدرس اینترنتی http://www.nic.ir/Domain_Register_Policy.html می‌باشند در این مورد تمام کاربران موظف به دریافت کامل راهنما چه از طریق وب سایت و چه از طریق بخش فروش می‌باشند و عدم درک و تفهیم این راهنما و موافقت نامه و یا عدم دریافت و یا عدم مطالعه آن رافع مسئولیت کاربران نمی‌باشد.
همچنین امکان ثبت، تمدید و یا انتقال دامنه IR بین ساعت 23:00 تا 00:30 بامداد وجود ندارد. سامانه ثبت دامنه ایرنیک (nic.ir) به دلیل بروزرسانی در این بازه زمانی در دسترس نمی‌باشد. و با توجه به مراحل ثبت و فعالسازی دامنه های IR در ایرنبیک (www.nic.ir)، از زمان پرداخت هزینه دامین، حداکثر 10 روز کاری امکان فعالسازی دامنه شما به طول خواهد انجامید. بدیهی است در صورت عدم ثبت نهایی دامنه مورد نظر به هر دلیل، وجه پرداختی به کیف پول ایرنیک شما  عودت داده می شود و هرگونه مشکل در فرایند ثبت دامنه به عهده کاربر می‌باشد.

 دامنه‌های بین‌المللی

ثبت دامنه‌های بین‌المللی و هزینه‌های ثبت، تمدید و سایر هزینه‌های مرتبط آن‌ها مطابق قوانین بین‌المللی و براساس تعرفه اعلامی وب‌آیدین بوده و مشترک با ثبت دامنه بین‌المللی تائید می‌کند که از تمامی قوانین مربوطه آگاهی دارد.
در مورد دامنه‌های با پسوند .ca که مربوط به کانادا است یا هر پسوندی که مربوط به کشور خاصی می‌باشد، ارائه اطلاعات صحیح از شخص شهروند آن کشور ضروری می باشد؛ در غیر این صورت مسئولیت عدم ثبت دامنه به عهده شما می‌باشد.
وب‌آیدین مسؤلیتی در رابطه با اشتباه وارد کردن نام دامنه در هنگام ثبت توسط شما و تاخیر در تنظیم‌شدن Name Serverها ندارد.

گارانتی عودت وجه ۱۵ روزه فقط مختص به سرویس هاست اشتراکی می باشد و کاربر می توانید به هر دلیلی که مایل است سرویس خود را عودت دهد.

مصرف منابع بالا :

هر سرویسی که بیش از حد متعارف از منابع سرور (مانند CPU، Ram،HDD و پهنای باند یا شبکه) استفاده کند متوقف خواهد شد و کاربر موظف خواهد بود میزان مصرف سرویس خود را از منابع سرور تا حد استاندارد کاهش دهد یا سرویس خود را به سایر سرویس‌های متناسب با میزان مصرف خود ارتقا دهد تا سرویس کاربر مجدد فعال گردد. وب‌آیدین بسته به شرایط سرور تعیین کننده حدود متعارف استفاده از منابع سرور خواهد بود به این صورت که هیچگاه سرویس کاربر نباید باعث ایجاد اختلال در سرور و یا ایجاد کندی و یا کاهش کیفیت سرویس کاربران دیگر بر روی آن سرور گردد. همچنین هر وب سایت یا سرویسی که موجب اختلال در کارایی و یا سرعت سرور یا شبکه شود تا زمان رفع این مورد متوقف خواهد شد. وب‌آیدین در بعضی موارد این موضوع را با اخطار قبلی انجام می‌دهد تا سرویس کاربر متوقف نگردد اما در مواردی که این موضوع باعث ایجاد اختلال در سرور و یا کاهش کیفیت و یا سرعت سرویس کاربران دیگر موجود بر روی آن سرور گردد وب آیدین بدون اخطار قبلی سرویس کاربر را برای مدت زمان لازم که میتواند چندین ساعت باشد متوقف خواهد نمود و سپس بنا به تشخیص ممکن است اخطارهای لازم را برای کاربر ارسال نماید تا کاربر نسبت به رفع مشکل وب سایت خود اقدام نماید. ضمنا، ملاک تشخیص میزان مصرف و سایر پارامترهای فنی، گزارشات سامانه‌های نظارت و پایش خدمات (مانیتورینگ) وب آیدین می‌باشد.

اسکریپت :

هرگونه اسکریپت که موجب خطر امنیتی بالقوه برای سرورها شود و یا موجب اختلال در عملکرد شبکه یا سرورها گردد بدون اخطار قبلی حذف و وب سایت متخلف برای همیشه قطع می‌گردد.

موارد منع استفاده :

استفاده از سرویس های اشتراکی وب‌آیدین برای هریک از موارد زیر اکیدا ممنوع می‌باشد و کاربر تعهد می‌نماید از سرویس اشتراکی خود برای هیچ کدام از عناوین زیر استفاده ننماید. در صورت مشاهده هریک از موارد زیر در سرویس های اشتراکی وب آیدین، سرویس کاربر مربوطه سریعا و بدون هیچ اخطار قبلی قطع خواهد شد و هیچ مبلغی عودت نمی‌گردد.

Spidering
Crawlering
Mailing Scripts
HYIP
Mailing lists
Hot-Linking
Proxy
Bit Torrent
AutoSurf, PTC, PTS ,PPC sites
IP Scanners
Port Scanners
Fraudulent Sites
Brute force Programs/Scripts/Applications
Leeching
Download Center
Upload Center
Vpn Server

قوانین تمدید :

کلیه کاربران می‌بایست قبل از پایان دوره سرویس نسبت به تمدید سرویس خود اقدام نمایند. در غیر اینصورت پس از پایان دوره هیچ گونه اعتراضی مبنی بر قطع سرویس و یا حذف آن پذیرفته نمی‌باشد.
وب‌آیدین قبل از پایان مدت قرارداد سعی خواهد نمود تا از طریق ایمیل به مالک سرویس اطلاع دهد ولی عدم انجام این اطلاع رسانی به هر دلیل موجب ایجاد هیچگونه حقی برای کاربر نخواهد شد.

کاربر موظف است مشخصات فردی خود را به صورت کامل در بخش مشخصات حساب کاربری وارد کند، اطلاعات باید به نام کاربر حقیقی باشد و مجموعه وب‌آیدین با هیچ شرکتی همکاری نخواهد کرد و در صورت تمایل به همکاری حتما نام مدیریت عامل و یا مالک مجموعه ثبت شده باشد.

مختل کردن امنیت سیستم یا شبکه ممنوع است و در صورت بروز چنین مسائلی وب‌آیدین حق پیگرد قانونی و شکایت از متخلف به مراجع قانونی را محفوظ می‌دارد. نمونه هایی از اختلال در امنیت سیستم یا شبکه شامل موارد ذیل می‌شود: دسترسی یا استفاده غیر مجاز از داده ها، سیستم یا شبکه، از جمله هر گونه تلاش برای جستجو، اسکن یا آزمایش آسیب پذیری یک سیستم یا شبکه یا وب سایت، مداخله در خدمات ارائه شده به هر کاربر، میزبان یا شبکه، شامل: تلاش برای دسترسی به اطلاعات نامه های الکترونیکی، تلاش عامدانه برای پر کردن فضای یک سیستم، تلاش برای تغییر و یا حذف اطلاعات وب سایتها بدون مجوز از مالکان آنها و …

در صورت هرگونه اقدام که بصورت مستقیم و یا غیر مستقیم به صورت مالی و غیر مالی شامل (منافع؛ اعتبار؛ شهرت و …) وب‌آیدین لطمه وارد نماید؛ سرویس کاربر سریعا؛ بدون اخطار قبلی و برای همیشه قطع خواهد شد و وب‌آیدین فرد مذکور را به مراجع ذیصلاح معرفی خواهد نمود و همچنین کاربر متخلف مسئول جبران خسارت وارده به وب آیدین خواهد بود.

چنانچه استفاده مستقیم و یا غیرمستقیم مشترک از محصولات و خدمات وب‌آیدین منجر به اقدام و یا تهدید قانونی مستقیم و یا غیرمستقیم علیه وب‌آیدین، وب‌آیدین مجاز خواهد بود بدون در نظر گرفتن نتیجه این اقدامات به ادامه سرویس‌دهی به مشترک خود خاتمه دهد.

وب‌آیدین درسرویس‌های هاست اشتراکی خود اقدام به تهیه نسخه پشتیبان بصورت روزانه می‌نماید اما این نسخه پشتیبان صرفا جهت استفاده وب‌آیدین و کاربر برای برای ری استور در همان سرویس می‌باشد. به طور کلی مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات با خود کاربران بوده و همه کاربران می‌بایست نسخه پشتیبان کلیه اطلاعات مورد نیاز خود را در جایی غیر از تجهیزات و سرورهای وب‌آیدین نگهداری نمایند. در صورت بروز هر مشکل مسئولیت به عهده کاربر خواهد بود و کاربر موظف است اطلاعات را از پشتیبان‌های تهیه شده توسط خودش در هاست آپلود کرده و از پشتیبانی وب‌آیدین درخواست ری استور آن فول بک آپ سیپنلی کند. و در صورت عدم داشتن فول دیتا توسط وب‌آیدین کاربر حق هیچ گونه اعتراضی نخواهد داشت.

وب‌آیدین تحت هیچ شرایط پول پرداخت شده برای یک محصول و یا خدمت و یا قرارداد و یا اعتبار ریالی(کیف پول) را باز نمی‌گرداند و هرگونه ضمانت کتبی و شفاهی در این زمینه باطل می‌باشد. تنها سرویس میزبانی مشترک (هاستینگ اشتراکی یا Shared Hosting) وب آیدین، دارای ۱۵روز مهلت بازگشت وجه از تاریخ و ساعت ارسال سفارش جدید می‌باشد و مشترک در صورت عدم رضایت از سرویس می‌تواند طی حداکثر ۱۵ روز  از تاریخ تحویل سفارش، اقدام به لغو سرویس میزبانی خود نماید تا مبلغ پرداختی مشترک به وی عودت شود. بدیهی می‌باشد که پس از گذشت این مهلت به هیچ عنوان و دلیل، سرویس هاستینگ قابل عودت نبوده و هیچ مبلغی به کاربر عودت نخواهد شد. همچنین در رابطه با انواع دیگر سرویس های وب‌آیدین مانند: ثبت دامنه، سرورهای مجازی و اختصاصی، کولوکیشن، طراحی سایت، بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو؛،خدمات تهیه نسخه پشتیبان، راه اندازی و مدیریت سرورها و سایر محصولات و خدمات – با توجه به ماهیت آنها قابل بازپرداخت و عودت وجه نبوده و مشتری موظف می‌باشد قبل از سفارش و پرداخت به طرق مختلف مانند پشتیبانی فروش و یا چت آنلاین و یا از طریق ارسال تیکت در ناحیه کابری از ویژگی های سرویس مطلع گردد و پس از تکمیل سفارش هیچ گونه امکان بازپرداخت وجه وجود ندارد و مسئولیت این مورد به عهده مشتری خواهد بود.

در صورت توهین، فحاشی و یا ایجاد هرگونه مزاحمت برای وب‌آیدین و تمامی‌زیرمجموعه های آن مانند کارمندان، وب سایت، گروه پشتیبانی و غیره به هر نحو (شامل تلفنی، ایمیلی، ارتباط اینترنتی و غیره) و در هر زمان، سرویس کاربر سریعا، بدون اخطار قبلی و بدون هیچ‌گونه عودتی و برای همیشه قطع خواهد شد و وب آیدین فرد مذکور را به مراجع ذیصلاح معرفی خواهد نمود. وب آیدین تنها مرجع تشخیص این مورد خواهد بود.

کلیه خدمات پشتیبانی تنها از طریق سیستم تیکتینگ موجود در حساب کاربری وب‌آیدین در حدود اختیارات و صرفا در خصوص مسائل مرتبط با سرویس خریداری‌شده قابل ارائه می‌باشد. وب‌آیدین مسئولیتی در قبال پشتیبانی مشکلات احتمالی اسکریپت‌ها و نحوه استفاده مشترک از خدمات ندارد. همچنین مشترک متعهد می‌شود برای هر ساعت هزینه پشتیبانی فنی که خارج از تعهدات وب‌آیدین باشد، هزینه پشتیبانی اعلامی از سوی وب‌آیدین را قبل از انجام خدمات پشتیبانی پرداخت نماید. هزینه پشتیبانی این موارد توسط وب‌آیدین تعیین شده و مشترک حق اعتراض نخواهد داشت.

وب‌آیدین هیچ گونه مسئولیتی در رابطه با مشکلات حقوقی و غیر حقوقی دامنه و یا دامنه ها، قطعی ارتباط اینترنت جهانی و یا داخلی، مشکلات سراسری در اینترنت جهانی و یا داخلی، حملات و خرابکاری ها، مشکلات فنی ایجاد شده به واسطه اشتباه و یا ضعف عملکرد کاربر و به طور کل هر گونه اختلال ایجاد شده به واسطه شخص کاربر، موارد فورس ماژور مانند بلایای طبیعی، جنگ، شورش، آشوب اجتماعی، انفجار، اعتصاب، محدودیتهای قانونی، دولتی، حکومتی و بین المللی و مسائل حقوقی خارجی مانند تحریم ها، مسائل حقوقی داخلی مانند محدودیت‌ها و دستورات و بخشنامه های دولتی و حکومتی و قطع دسترسی داخلی و بین المللی را به عهده نمی‌گیرد و تا زمان رفع مشکل، وب‌آیدین هیچگونه تعهدی نخواهد داشت و در این موارد هیچگونه وجهی به کاربران تحت هر عنوان مانند ادعای خسارت یا هزینه مدت باقیمانده سرویس پرداخت نخواهد نمود.

تنها روش پرداخت در وب‌آیدین پرداخت از طریق درگاه بانکی موجود در ناحیه کابری  می باشد.

توجه نمایید فاکتور رسمی به هیچ وجه ارائه نمی شود.